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印度軟件業(yè)的另類優(yōu)勢
印度的GDP總額與人均GDP比我國約差一倍，人均IT基礎(chǔ)設(shè)施的水平也不如我國，甚至比全球人均水平還要低。但是，在如此落后的情況下，印度軟件業(yè)起步卻比我國早2-3年，軟件出口貿(mào)易額突破85億，也比我國先進(jìn)6-7年。2002年印度軟件出口額達(dá)到85億美元，而我國在同期軟件出口額7.3億美元，相當(dāng)于印度1995年的水平。印度軟件業(yè)起步早，發(fā)展快的原因已經(jīng)被我國以前的考察團(tuán)總結(jié)為三條(起步早、英文程度高、國際市場關(guān)系深厚)或四條(前三條加上政府支持)，或五條(前四條再加上IT教育發(fā)達(dá))。實(shí)際上在印度還有不為人們注意的其他優(yōu)勢。
以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合為特色的教育機(jī)制
軟件學(xué)院教育與研發(fā)項(xiàng)目結(jié)合，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師教學(xué)，是將教育與公司接口的重要環(huán)節(jié)。此外，印度軟件公司在職培訓(xùn)不僅為軟件學(xué)院畢業(yè)生提供了再教育的機(jī)會(huì)，而且成為學(xué)院教學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)的接口，為畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)教育和經(jīng)歷體驗(yàn)的課程。
由于軟件人才教育的接口環(huán)節(jié)處理得好，使得印度一批又一批年輕的軟件工程師能獲得國際市場的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和解決具體問題的能力。如果印度的軟件公司僅僅等待軟件學(xué)院培養(yǎng)出具有符合國際市場經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，而公司本身不投資發(fā)展在職培訓(xùn)計(jì)劃，印度將在等待中失去競爭力。同樣，如果印度的軟件學(xué)院只做單純教學(xué)，而不承接研發(fā)項(xiàng)目和聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的工程師來教學(xué)的話，印度軟件業(yè)發(fā)展就不會(huì)獲得最寶貴的東西：競爭的時(shí)間。
并非只有英語優(yōu)勢
在中國人的印象中，印度是一個(gè)普遍說英語的國家。人口統(tǒng)計(jì)資料顯示，印度說英語的人口大約只占總?cè)丝诘?%，但在10億人口的大國里，這個(gè)數(shù)字仍然不少，比6005萬人口的英國只少1000萬，比澳大利亞、新西蘭和加拿大三國的人口還多很多。
到了印度才體驗(yàn)到，英文只是印度的國際商業(yè)與政治領(lǐng)域的工作語言，也是一門外語。在印度街頭翻閱報(bào)紙或雜志，在房間里開啟電視瀏覽各個(gè)頻道，就會(huì)發(fā)現(xiàn)英語只占有全部媒體的一小部分，而且還是國際歐美主流媒體頻道，印度本地的英語頻道并不多。在印度大城市的公共圖書館，管理人員介紹說，英語書籍也只占所有圖書的8%，其他92%以上的圖書是各種印度語言的圖書，英文圖書的價(jià)格是印度本地圖書的幾倍。
由于印度在貿(mào)易和金融方面、在計(jì)算機(jī)與醫(yī)學(xué)方面普遍使用英語，使得印度在這些領(lǐng)域率先進(jìn)入世界行列，它也許是亞洲發(fā)展中國家中極少數(shù)可以進(jìn)入國際領(lǐng)先行列的國家。
在印度，中學(xué)生們除了本地使用的語言外，通常要學(xué)習(xí)英語和印地語。如果他們畢業(yè)到外省工作，還要學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z言。所以，一個(gè)印度人要想在全國找工作，至少要會(huì)講4-5種語言。
由于印度國內(nèi)的語言交流成本較高，印度為降低語言交流成本問題有兩次大的決定：一次是印度在獨(dú)立后15年，決定在國會(huì)繼續(xù)使用英語作為法律工作語言，該決定大大減少了政府的翻譯成本。而在國際商業(yè)領(lǐng)域和科技領(lǐng)域，印度將繼續(xù)使用英文，保持與國際交流的低成本化。另一次，是在1976年決定采用技術(shù)手段去解決6-7種不同語言的溝通問題。語言翻譯軟件由此而誕生。
可以設(shè)想，將來當(dāng)印度的主要語言都有英語翻譯的時(shí)候，全球的外國人只要能閱讀
上述四方面因素緊密結(jié)合，是印度傳統(tǒng)知識(shí)圖書館項(xiàng)目在短時(shí)間能獲得成功的原因。
管理亦有領(lǐng)先之道
在印度，軟件公司良好的管理令人印象深刻。印度大中小各類軟件公司有上千家，超大型公司有十幾家。在海德拉巴市的印度第五大軟件公司-薩特雅姆(Satyam)有軟件工作人員9000人。該公司在2002年軟件出口額大約4億美元，僅次于我國最大的軟件出口基地廣東省，該省去年軟件出口額達(dá)4.3億美元。
而我國目前最大的軟件公司擁有的員工大約在3000多人，產(chǎn)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到印度軟件公司這樣大的規(guī)模。按照公司管理理論，公司的規(guī)模越大，員工人數(shù)越多，公司的管理成本也就越高，管理難度也就越大。從這個(gè)意義上講，我國軟件公司由于規(guī)模小，人數(shù)少，所以在管理難度上與印度還不屬于一個(gè)量級(jí)。
印度人口多，地域廣大，如何管理才能使工作在全國范圍內(nèi)協(xié)調(diào)完成成為工作重點(diǎn)。印度數(shù)字圖書館項(xiàng)目的管理效率之高，是令美國和中國同行深為感嘆的。借助于美國掃描設(shè)備和印度政府經(jīng)費(fèi)的支持，印度在全國迅速建立起了18個(gè)圖書掃描中心，去年掃描了3000萬頁圖書，其中大部分是100年到3000年前的古籍文獻(xiàn)，今年的規(guī)模還要加大，印度創(chuàng)造的掃描記錄超過了美國和中國。
印度從事工商管理教育的歷史比我國早，國際化程度更高。印度全球化企業(yè)在亞洲僅次于日本和韓國，國際企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富，最著名的商學(xué)院已經(jīng)成為全球用英文授課成本最具競爭力的學(xué)院，吸引亞洲留學(xué)生紛紛前來學(xué)習(xí)。
類似這樣國際水準(zhǔn)的商學(xué)院在印度還有多家，每年培養(yǎng)出眾多國際水準(zhǔn)的職業(yè)經(jīng)理人從事印度企業(yè)以及海外印度企業(yè)的管理工作，大大提高了企業(yè)的管理水平。印度軟件公司已經(jīng)有十多家通過國際5級(jí)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，而我國目前還沒有軟件公司通過，這不能不使我們對(duì)印度軟件公司的管理產(chǎn)生關(guān)注。
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